Servicios
Soluciones Avanzadas de Comunicaciones
Comunicaciones Unificadas
Cada día las comunicaciones unificadas cobran mayor relevancia. Como expertos en Unified Communications podemos ofrecer las mejores soluciones para que sus comunicaciones sean fáciles y estén reunidas en un único punto de administración. La telefonía, los buzones de voz, la mensajería o internet se unen de esta manera en plataformas fáciles de utilizar y administrar que conseguirán un mayor rendimiento de tu compañía. Desde Avatel ayudamos a los departamentos de IT a convertirse en piezas de valor añadido y fundamentales para conseguir los objetivos de tu empresa.
Cuando la telefonía es pieza clave e indispensable en tu empresa debes acompañarte de los mejores profesionales que garanticen el mejor tiempo de respuesta y la máxima calidad en las comunicaciones corporativas. Avatel es la solución a unas comunicaciones vanguardistas con precios competitivos y en entornos de máxima demanda.
Contacta con nosotros para ver lo que Avatel puede hacer por tu empresa y sitúa tu compañía en la vanguardia de las comunicaciones unificadas.
Colaboración
Ofrecemos una gama amplia de soluciones y servicios de video conferencia-colaboración que les permitirán trabajar a distancia como si estuviera en la misma sala de reuniones. Cubrimos soluciones de videoconferencia, telepresencia, audio conferencia y servicios de automatización de salas etc.
Ventajas de las soluciones colaborativas
REDUCIR COSTOS
Evita los costos de desplazamiento de personas.
Ahorra horas de trabajo y pérdidas en viajes.
AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
Permite trabajar con grupos de personas distantes.
Deja aprovechar los recursos propios de cada oficina y evita el desplazamiento de equipos y materiales.
AGILIZAR LA TOMA DE DECISIONES
La persona que descubre un problema puede mostrarlo al experto quien puede resolverlo donde se encuentre. Un ejecutivo puede participar en una reunión decisiva donde sea que se encuentre sin necesidad de esperar que regrese.
Permite captar las expresiones y reacciones de los participantes.
Se siente sensación de cercanía, se olvida la distancia.
Estas soluciones son aplicables para :
- Reuniones de negocios
- Educación a distancia
- Diagnóstico remoto de fallas
- Monitoreo de procesos
- Gerencia de proyectos
- Especialistas / expertos remotos
- Teletrabajo
Conectividad y Networking
El desarrollo acelerado de la tecnología y su uso en los procesos de cada organización, hace que las empresas necesiten actualizar su plataforma de forma continua para soportar su crecimiento.
Por eso nuestras soluciones en Telecomunicaciones, junto con Networking y Cableado Estructurado, permiten la conectividad local y remota de empresas y personas.
Los sistemas de información y comunicaciones son vitales para el funcionamiento de un negocio. Los responsables TIC saben que estos sistemas necesitan una gestión y soporte adecuados para funcionar a pleno rendimiento y poder sacarles el máximo partido. La mejor tecnología, si no es gestionada convenientemente, sirve de poco.
Nuestros servicios gestionados y de soporte están diseñados para que los clientes puedan concentrarse en su negocio, en lugar de en la red. Proporcionamos un servicio a medida en cuanto a la cobertura, tiempos de respuesta y horarios de atención que cada cliente necesita, para que sus comunicaciones funcionen al máximo nivel.
Contact Center
Contamos con una amplia experiencia en Centros de Contacto. Diseñamos a la medida y con la mejor la mejor tecnología el centro de llamadas que su empresa necesite y que se adapte plenamente a sus necesidades operacionales.
Nuestras soluciones de Centros de Contacto, pueden ser desde “on premise” o a través de servicios de nube (cloud) , que facilitan una experiencia perfecta a sus clientes finales como :
- Voz – entrada (inbound )/ salida (outbound)/ ambos (blending)
- Marcación previa, progresiva y predictiva
- Integraciones a CRM
- Integración a redes sociales
- SMS
- Sistemas de grabación
- Reportes y análisis
Soluciones Cloud
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